国家邮政局:快递投诉连续三月减少

2018-06-18 08:00

  昨天,国家邮政局公布的信息显示,3月消费者对快递的投诉9663件,比上月下降6.1%。这已是自去年12月来连续第三个月下降,反映了快递业服务质量有好转苗头。

  信息显示,3月的投诉中,延误仍是大头,占40.8%;其次是投递服务问题、快件丢失等问题。此外,因对邮政管理部门转办的投诉未能按时限回复,中国邮政、EMS、宅急送等被点名。

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