女子找错快递收件箱 一键开箱后快递被别人取走

2017-11-20 16:48

  最近,快递公司特别推出了方便客户取件的“一键开箱”功能。可明明是便民服务,前两天却给唐女士添了烦:她取快递时使用了“一键开箱”功能,结果却丢失了包裹。

  唐女士告诉记者,前天晚上,她接到了快递小哥的电话。随后,便到小区门口的收件箱收取包裹。根据快递公司发来的链接,唐女士使用了手机“一键开箱”功能。可无论她怎样按键,面前的收件柜一直没有反应,这可把唐女士搞懵了!

  咨询快递小哥后,唐女士才发现自己找错了快递收件箱,在她使用手机“一键开箱”功能后,却打开了另一单元楼里存放自己包裹的取件箱。

  根据快递小哥的介绍,“一键开箱”的取件本是很方便的操作,用户利用软件点击按键,或者点击“快速查询”并输入自己的电话号码,就可以直接开锁。并且,在连接网络的情况下,点击按钮可以远程打开收件箱。

  发现找错了收件箱的唐女士,赶紧跑到小区的另一个收件箱处,却发现自己的包裹已经被人取走了。

  根据显示:唐女士按下“一键开箱”键之后,一名穿白衣的女士过快递箱时,径直走了上去按下确定键将包裹取走。

  快递小哥告诉记者,按照公司,自己已经将包裹送到指定地点,并通知业主完成整个流程。现在,包裹丢失,自己可能要全额赔付损失,为此他觉得自己很委屈。

  “这个就是为了方便上班族下班取快递,他们上班不在家,又不可能每一件包裹都送到他们手上。我已经按照完成任务了,所以感觉好委屈。”

  随后,唐女士表示:包裹丢失,主要是自己一时大意,没有注意到“一键开箱”有收件箱地点要求,她不会追究快递小哥的责任。但唐女士希望:拿走自己包裹的白衣女子能及时将包裹送回。

  目前,快递员小李和唐女士已经在小区了寻物告示,并向快递公司反映了手机一键开箱功能可能存在的风险。