中国民用航空网

2017-10-17 13:15

  的孙先生遇到了一件蹊跷事,首次在山航官网首页注册个人信息并成功成为会员的孙先生,在使用自己的用户名和密码登录山航官网后,却发现网站显示的个人信息换成了另外一位不认识的“黄”姓女士。“既然我能看到别人的个人资料,那是不是别人登录后,也可能看到我的个人信息?”孙先生担忧,包括自己在内的众多在山航官网上注册成功的市民,个人信息可能遭到泄露。

  “因为要出差,所以9月7日我特意去山航官网注册了会员,打算购买打折机票。”孙先生说,9月7人,他打开山东航空公司网站,在详细填写了包括手机号、身份证号码等在内的个人信息后,他本人成功注册成为山航官网的会员,“没想到当我按照自己的注册信息登录网站后,账户出现的却是另一个人的个人资料。”

  孙先生说,在成功登录山航官网后,他在网页“我的账户”一栏,“查找及修改个人资料”一项中,看到客户的个人信息显示为“黄某某,女性”,此外,该页还详细罗列了黄女士的手机号码、出生日期和证件号码。“明明输入的是我的注册信息,怎么会出现别人的个人资料?那是不是别人输入自己的注册信息,也可能看到我的个人信息?”孙先生担忧,包括自己在内的众多在山航官网上注册成功的市民,个人信息可能遭到泄露。

  9月10日下午,记者联系到山东航空公司负责山航官网运营的曹经理。曹经理告诉记者,他们网站自运营至今,还是第一次接到这样的投诉。曹经理表示,因为没有联系到客户,无法进一步核实相关信息,因此暂时不能确定出现问题的原因。

  “客户可在工作时间致电我们,在确定相关信息后,我们会进行处理。”曹经理告诉记者。

  根据曹经理的答复,记者联系到孙先生。对于曹经理的处理意见,孙先生并不满意。孙先生表示,在他发现山航网站出现问题后,他就于第一时间发布微博,并@山东航空公司,“可是山航的微博形同虚设,一直到今天,也没做出回应,这种服务态度很难让人满意。”